Rujukan Laman

Terma dan Syarat checkra1n untuk Malaysia

Dengan menggunakan platform checkra1n di wilayah yang disokong, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Terma DikemaskiniTerpakai di MalaysiaPerlindungan AkaunPengguna Berdaftar Sahaja

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Liputi

checkra1n Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua penggunaan perkhidmatan checkra1n di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini termasuk pendaftaran akaun, penggunaan dompet digital seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk transaksi, serta semua aktiviti dalam platform. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa.

1
Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini. Pengguna di luar wilayah yang disokong tidak dilindungi oleh perjanjian ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi checkra1n Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan checkra1n bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan berkaitan terma dan syarat melalui e-mel rasmi kami. Pasukan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan respons segera daripada ejen sokongan kami mengenai sebarang kekeliruan tentang terma.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca penjelasan lanjut tentang klausa terma tertentu yang mungkin memerlukan penjelasan tambahan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara checkra1n Melindungi Hak Pengguna

Kami mengutamakan keselamatan data dan akaun setiap pengguna checkra1n. Dasar-dasar dalam terma ini direka untuk memastikan pengalaman yang selamat dan telus bagi semua pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX.

Penggunaan Kuki

checkra1n menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempersonalisasikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau tetapan akaun anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun checkra1n. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan profil untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui sokongan.

Permohonan Perubahan

Pengguna berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran yang perlu dikemaskini.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun checkra1n pada bila-bila masa. Proses ini mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja dan tertakluk kepada penyelesaian semua baki transaksi yang belum selesai.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat checkra1n. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memahami bahawa penggunaan checkra1n terhad kepada wilayah yang disokong sahaja. Anda juga mesti memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran dan mematuhi semua dasar transaksi yang ditetapkan.

Tidak. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan ketara kepada terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Sebagai pengguna di wilayah yang disokong, anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat, menutup akaun, dan mendapatkan penjelasan tentang sebarang keputusan yang melibatkan akaun anda daripada pasukan sokongan kami.

Terma asas checkra1n sama untuk semua pengguna. Walau bagaimanapun, syarat khusus pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bergantung pada polisi penyedia pembayaran masing-masing yang berasingan daripada terma kami.

Anda boleh meminta salinan data peribadi melalui e-mel sokongan checkra1n. Sertakan nombor akaun dan maklumat pengesahan identiti anda. Permintaan biasanya diproses dalam tempoh lima hari bekerja.

Jika akaun ditangguhkan, baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti FPX atau DuitNow setelah siasatan selesai. Proses ini dijalankan mengikut prosedur dalaman checkra1n dan tempoh masa bergantung kepada kerumitan kes.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami atau melalui sembang langsung dalam platform. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pengurusan checkra1n dan respons akan diberikan dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma dan Syarat checkra1n untuk Malaysia

Cara Menghubungi checkra1n Mengenai Terma

Cara checkra1n Melindungi Hak Pengguna

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah terma utama yang perlu saya ketahui sebelum membuka akaun?

02 Bolehkah checkra1n mengubah terma dan syarat tanpa memberitahu saya?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna checkra1n di Malaysia?

04 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

06 Apa yang berlaku kepada wang saya jika akaun ditangguhkan?

07 Kepada siapa saya boleh adukan pelanggaran terma oleh checkra1n?

Halaman Berkaitan