Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di checkra1n

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan polisi akaun yang mengatur hubungan antara anda dan checkra1n di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPolisi AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
checkra1n Hak dan Tanggungjawab Anda di checkra1n
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan checkra1n sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar, hak akaun, atau permohonan pemadaman data anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang checkra1n. Respons dalam 24 jam.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan pantas berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Pasukan kami beroperasi setiap hari di waktu yang ditetapkan untuk wilayah Malaysia.
Borang Aduan Rasmi Jika anda mempunyai aduan formal berkaitan privasi atau penggunaan data peribadi anda, sila gunakan borang aduan dalam portal akaun checkra1n untuk rekod yang tersusun.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara checkra1n Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap aspek pengendalian data, keselamatan log masuk, dan privasi transaksi direka untuk memastikan akaun anda selamat di wilayah yang disokong oleh checkra1n.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL. Data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan dalam bentuk terbuka.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda dan menambah baik pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk

checkra1n menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dilog dan anda akan menerima amaran segera jika ada aktiviti yang tidak dikenali pada akaun anda.

Tempoh Simpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan keperluan operasi. Selepas penutupan akaun, data akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut dasar penyimpanan kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam 14 hari bekerja.

Pemindahan dan Pemadaman

Anda boleh meminta pemindahan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang. Pasukan privasi kami akan mengesahkan permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun checkra1n. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda perlu bersetuju bahawa anda mengakses platform di wilayah yang membenarkan penggunaannya, maklumat yang anda berikan adalah tepat, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX mematuhi polisi transaksi kami.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi, dan meningkatkan perkhidmatan kami. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel atau borang dalam portal akaun anda, dan kami akan membalas dalam 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyimpanan kami dan keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun checkra1n atau hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Setiap aduan akan disiasat dan anda akan menerima maklum balas dalam 7 hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk atau transaksi akaun utama.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda berhak menyemak terma baru dan menutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.